Звонит, но никто не выходит! Что делать?

Я позвонил в сервис Топас, но ответа нет. Вот уже полчаса, система все еще не работает. Что-то упало с приводом, и без кого-то срочного ремонта тут некуда. Как нам быть, где найти оператора сервиса? Вовремя обращаться или попробовать самому?

ЌРÁЌÉH магазин ссылка